Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site Le Lys Blanc Spirituel (« le Site »). La protection de votre vie privée est une priorité. Cette Politique explique quelles données nous collectons, à quelles fins, sur quelles bases légales, pendant combien de temps et quels sont vos droits.

2. Responsable de traitement

Le Lys Blanc Spirituel – Sylvaine Lichterfeld (Entreprise Individuelle)
Contact : sylvainelichterfeld@gmail.com

3. Données collectées et situations de collecte

Nous pouvons collecter : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu du message, données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), et, le cas échéant, données liées à la transaction (référence de paiement, hors coordonnées bancaires complètes si Stripe est utilisé).
Situations :

formulaire de contact / demande d’information ;
inscription à la newsletter ;
achat/inscription à une prestation (si proposé en ligne) ;
mesure d’audience (cookies/analytics sous réserve de consentement).

4. Finalités et bases légales

Gestion des demandes (réponse à vos messages, suivi) — exécution de mesures précontractuelles/intérêt légitime.
Fourniture des prestations/commande — exécution du contrat.
Newsletter et communications — consentement, révocable à tout moment.
Mesure d’audience et amélioration du Site — consentement (cookies non essentiels).
Obligations légales (facturation/comptabilité) — obligation légale.

5. Cookies

Le Site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Les cookies de mesure d’audience et assimilés ne sont déposés qu’avec votre consentement via une bannière permettant d’Accepter, Refuser ou Paramétrer. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via la bannière lors d’une nouvelle visite.
La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

6. Destinataires et sous-traitants

Nous ne vendons ni ne cédons vos données.
Des sous-traitants peuvent intervenir (hébergeur OVH, solution d’emailing/newsletter, solution de paiement Stripe le cas échéant) aux seules fins de fournir le service, dans l’Union européenne. En cas de transfert hors UE, des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.) sont mises en place.

7. Durées de conservation (principes)

Demandes de contact : le temps de traiter la demande, puis jusqu’à 2 ans au maximum pour le suivi relationnel.
Données clients / facturation : durée du contrat, puis 10 ans pour les obligations comptables.
Newsletter : jusqu’à désinscription ou 3 ans après le dernier contact (puis suppression).
Cookies : selon leur nature (voir bandeau cookies), généralement 6 à 13 mois.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucune mesure n’offrant une sécurité absolue, nous invitons chaque utilisateur à appliquer des bonnes pratiques (mots de passe robustes, navigateurs à jour, équipements protégés).

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits :

accès, rectification, effacement ;
opposition et limitation du traitement ;
portabilité des données fournies sur la base du consentement ou du contrat ;
retrait du consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci (ex. newsletter, cookies).

Pour exercer vos droits : sylvainelichterfeld@gmail.com.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Public visé (mineurs)

Le Site et les prestations s’adressent à des personnes majeures. Toute demande concernant un mineur doit être formulée par son représentant légal.

11. Modifications

La présente Politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou de nos pratiques. La date de mise à jour figure en bas de page.

Contact : sylvainelichterfeld@gmail.com
Dernière mise à jour : octobre 2025